Le Guide Pays est un outil de formation et de préparation pré-départ et prolonge son utilité sur le terrain, comme appui à l'installation et l'intégation, dans le nouvel environnement de vie et de travail, à l'arrivée et en début d'affectation. À titre d'illustration, voir le Guide du Chili ci-après, avec Page Couverture et Table des Matières. Selon la destination, le contenu et le nombre de pages peuvent varier, mais tous les Guides couvrent trois champs d'informations et de conseils :

• pour communiquer,... les traits culturels définis et comparés ;
• pour connaître et s'intégrer,... le profil du pays et les considérations pratiques ;
• pour être efficace,... la façon de faire des affaires.

Communiquer avec les gens

Rappel des concepts de communication et culture, résumé des définitions et illustration des traits caractéristiques des cultures nationales. Premier élément de la communication, la connaissance de soi : profil culturel du canadien, réputation à l'étranger. Deuxième élément, écarts culturels entre le Canada et le pays ou le région de destination : traits culturels comparés, profils région et pays. Capacité de communication à l'étranger : dimension culturelle du partenariat, du travail à l'étranger, conseils pratiques pour développer la communication.

Connaître le pays et s'intégrer

Informations en préparation immédiate au séjour. Description et illustration du profil régional, au plan social et économique. Fiche documentaire pays, description et illustration du profil pays : histoire, géographie, société et pratiques sociales, style de vie, économie, politique étrangère, milieu des affaires, milieu du travail. Considérations pratiques : sécurité, santé, services consulaires, ...

Être efficace - Faire des affaires avec les gens du pays

Rappel du contexte de faire des affaires à l'étranger. Notions de management interculturel, compétences, qualités, ... Préparation à la négociation. Stratégie de partenariat, impacts sur le système de gestion, caractéristiques du marché et de l'environnement. Application des concepts au pays d'intervention, situation et opportunités de faire des affaires dans le pays d'affectation.

Coûts

Les Guides sont disponibles ou en préparation pour les principaux pays ou régions. Le délai de livraison est entre une et deux semaines. Selon la destination et le nombre de copies, le prix du guide se situe entre 40 et 70 $Can (28 et 50 $US; 180 et 305 FF), plus frais d'expédition. Pour informations additionnelles et pour commander, envoyez-moi un courriel en cliquant sur la grenouille.

Exemple de Guide Pays

Page couverture du Guide Chili

Mon Guide Personnel Amérique Latine et Chili Partie 1 - Communiquer à l'étranger et en Amérique Latine Partie 2 - Connaître le Chili et y séjourner Partie 3 - Faire des affaires à l'étranger et au Chili André Turcotte Consultant et formateur Gestion de projet et management interculturel

Table des matières du Guide Chili

Communiquer à l'étranger et en Amérique Latine (21 pages) 1. La communication 2. La culture 3. Les traits caractéristiques des cultures nationales Différences de comportements (Hofstede) Traits bipolaires de comportement (Trompenaars) Application et analyse de pays typiques 4. La connaissance de soi Profil culturel du canadien Culture nationale Réputation auprès des étrangers Potentiel d'efficacité interculturelle de vie et travail au Chili 5. Les écarts culturels entre le Canada et l'Amérique Latine Traits culturels comparés Profil Pays latino-américains Profil Canada 6. La capacité de communication dans la vie et le travail à l'étranger Dimension culturelle du partenariat et du travail à l'étranger Développement de la capacité de communication

Connaître le Chili et y séjourner (34 pages) 1. La préparation au séjour Contacts durant le séjour Représentation diplomatique Formalités de séjour 2. Le profil latino-américain Amérique Latine : Les défis du prochain millénaire La vie sociale et communautaire Relation interpersonnelle Étiquette sociale Intégration au milieu Styles et schémas de comportements latino-américains et chiliens 3. Le profil chilien Fiche documentaire Données économiques Histoire, Géographie Société chilienne et pratiques sociales Coutumes et bienséance Style de vie, Situation économique Contexte économique Politique étrangère Milieu des affaires au Chili Milieu du travail au Chili 4. La revue de presse 5. Les considérations pratiques Sécurité, Santé Vie journalière et organisation personnelle Services consulaires à Santiago

Faire des affaires à l'étranger et au Chili (19 pages) 1. Faire des affaires à l'étranger 2. Le management interculturel Notions de management interculturel Compétences du management interculturel Qualités personnelles du gestionnaire international 3. La négociation interculturelle Comportements liés à la culture Comportements liés à la personne 4. Le système de gestion et la stratégie de partenariat Choix de stratégie et type de partenariat 5. Le marché et l'environnement, culturellement sensibles 6. La mission d'affaires Planification d'une mission d'affaires Objectifs et mise en oeuvre 7. Faire des affaires au Chili Climat global des affaires Communication verbale Opportunité d'un partenariat Avantages de partenariats Canada-Chili Étapes de constitution d'un partenariat

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