Pendant douze mois environ, M. Gosselin a travaillé avec un client qui avait acquis une autre entreprise. Il a passé en revue les méthodes de travail et la communication, et réorganisé la société en formant un comité de gestion afin d’aider la société acquérante à faire face aux besoins accrus en matière de temps de gestion. Il a coprésidé la réunion de gestion hebdomadaire et guidé l’équipe de direction en la tenant au courant des toutes les questions recevables. Il a également conseillé la société sur les procédés nécessaires à l’établissement de politiques et de priorités pour la société issue du regroupement. De plus, il a animé certaines des réunions de vente et d’équipe.
Cas : Préparation en vue de la conclusion d’ententes comportant d’importants avantages et changements
HGSG a imaginé un processus pour aider une municipalité à organiser la négociation et la conclusion de dix ententes avec un gouvernement provincial. HGSG a conçu la Méthode de planification stratégique intégrale en équipe. Ce processus de planification comportait 28 séances de planification en équipe individuelles (10 équipes différentes) organisées et animées par HGSG, et une analyse complète des coûts-avantages de tous les plans d’action établis dans les séances de planification en équipe. Ces mesures ont permis au client d’être proactif dans ses négociations avec la province et d’obtenir la majorité des concessions qu’il demandait.
Cas : Coaching d’un propriétaire envisageant une acquisition et un changement de carrièreLe propriétaire d’un moyen cabinet de conseil prospère était intéressé à acquérir une usine de fabrication et à fermer son cabinet. M. Gosselin a examiné les objectifs personnels et commerciaux, les forces et les faiblesses, les préférences et les aversions, ainsi qu’analysé la société à acquérir. Son analyse a eu pour résultat de redonner plus de vigueur à l’engagement du propriétaire envers son entreprise tout en modifiant son approche afin de l’aider à atteindre ses objectifs.
Cas : Accompagnement et coaching d’un PDG d’une moyenne entreprise ayant de la difficulté à s’adapter à l’évolution de l’environnement externe de l’entrepriseCe PDG sentait le besoin d’être guidé afin d’acquérir un style de gestion plus ferme et ciblé. Il avait également besoin de perfectionner ses connaissances et ses compétences de base en affaires afin de mieux faire face aux changements et d’obtenir un plus grand appui de ses directeurs. M. Gosselin et le client ont dressé un tableau précisant les caractéristiques et les connaissances requises pour quelqu’un dans sa position, la situation du client par rapport à ces caractéristiques et compétences, et les mesures qui lui permettraient de s’améliorer et d’atteindre les résultats souhaités. Le client et M. Gosselin se sont réunis une fois par semaine pour discuter des progrès réalisés et du « devoir » à faire donné au client la semaine précédente. La confiance du client s’est grandement accrue ainsi que son habileté à diriger son équipe de manière ciblée.
Cas : Plan de transition pour un fabricant prospère afin de faciliter le passage d’une génération à l’autreConjointement aux efforts de transition menés par le président pour guider les jeunes actionnaires, HGSG a facilité un processus de planification stratégique en équipe faisant participer les deux générations. La société a ainsi pu convenir d’un plan de transition à plus long terme. Ce plan comportait une analyse détaillée des environnements futurs externe et interne probables de la société. Basant sa planification sur cette analyse, l’équipe de transition a établi la mission de la société et ses objectifs financiers, et elle a imaginé des plans d’action permettant une transition tout en douceur.
Cas : Étude de faisabilité portant sur un investissement de 250 millions de dollars dans une nouvelle installationAvant de faire un investissement aussi important, le propriétaire des Expos de Montréal souhaitait obtenir une meilleure idée a) de l’avenir du secteur, b) de l’incidence financière qu’un tel investissement aurait sur la société, et c) de la faisabilité du projet compte tenu des points a) et b). HGSG a guidé le vice-président directeur et son assistant, tout d’abord dans l’organisation du projet, puis en agissant comme comité de rétroaction et comme guide pendant l’exécution de l’analyse et, finalement, en les conseillant sur la façon de présenter l’analyse au conseil d’administration.
Cas : Établissement d’un plan d’affaires et obtention de financement pour une nouvelle clinique privée d’IRMHGSG a rédigé un plan d’affaires et négocié une entente de prêt hybride/crédit-bail qui a permis à la nouvelle clinique d’IRM d’obtenir le financement nécessaire à l’obtention de l’appareil IRM et du matériel connexe en contrepartie d’un cautionnement personnel limité. La clinique poursuit depuis son exploitation avec succès.
Cas : Conseils pour la négociation d’un emprunt bancaire de 70 millions de dollars et d’un cautionnement 12,5 millions de dollars pour un client faisant une acquisition dans le secteur des soins de santé, et surveillance de la société acquise au nom du garantCe grossiste très prospère avait besoin de conseils pour négocier le financement qui lui permettrait de faire cette acquisition importante. Il a retenu les services de M. Gosselin pour s’assurer que les modalités obtenues étaient conformes aux pratiques bancaires canadiennes et les meilleures disponibles. Au moyen de visites régulières échelonnées sur deux ans, HGSG a également surveillé les actions et les progrès réalisés par la société acquise afin de s’assurer qu’elle observait les limites fixées par la banque.
Cas : Aide à la réorganisation d’une entrepriseDans ce cas, HGSG a conseillé la direction sur toutes les facettes de son secteur d’exploitation afin de l’aider à élaborer des plans et des politiques, et à établir une infrastructure permettant à la société de satisfaire aux nouvelles exigences réglementaires et commerciales du secteur. HGSG a conçu et rédigé toutes les politiques de la société et les descriptions de travail en plus de présider les réunions de gestion hebdomadaires. HGSG a également créé et aidé à mettre en place un système de planification et de budgétisation révisé, le système d’information de gestion ainsi que les procédés visant les communications et le flux de travail.
Cas : Recherche et analyse visant à améliorer les relations d’un client avec les divers organismes de financement des gouvernements fédéral et provinciauxDans le cadre de ce mandat, HGSG devait s’entretenir avec des représentants de divers organismes gouvernementaux et organismes de financement ainsi qu’avec des représentants du client pour cerner les moyens d’améliorer la communication entre le client et les organismes de financement. HGSG a préparé des questionnaires et les a utilisés pour mener ses entrevues. Son rapport a permis de faire ressortir un certain nombre de solutions et de méthodes pour améliorer la communication.
Cas : Étude et segmentation de marché relativement à un lancement éventuel de produits de crédit-bail pour la Banque de développement du CanadaLa Banque souhaitait savoir si le lancement d’un nouveau produit de crédit-bail serait couronné de succès. HGSG a conçu les questionnaires appropriés puis enquêté auprès de certains utilisateurs éventuels ainsi que des concurrents pour conclure finalement qu’un produit de crédit-bail serait un heureux ajout aux produits déjà offerts par BDC.
Cas : Recherche et analyse pour Statistique Canada relativement à l’établissement de structures de prix pour la vente de données statistiquesStatistique Canada avait besoin d’obtenir certains renseignements pour établir les prix à exiger pour la saisie des données du recensement qui lui permettraient de recouvrer ses coûts. HGSG a conçu les questionnaires et interrogé un certain nombre de personnes. Les résultats de cette démarche ont permis de confirmer les prix appropriés.
Cas : Conception et rédaction d’un produit Internet de trente pages sur le financement des PMECe mandat a été réalisé pour le projet Les étapes vers la compétitivité d’Industrie Canada (dans Strategis, le site Web d’Industrie Canada accessible à tous) afin d’accroître les connaissances des PME sur les options de financement qui s’offrent à elles.
Cas : Réalisation d’une analyse des opérationsDans le cadre de ce mandat, HGSG a analysé toutes les parties de l’organisation et rendu compte de ses conclusions. HGSG a ensuite rédigé un rapport de 37 pages et de 110 annexes portant sur la mission, les objectifs, la structure organisationnelle et la gouvernance, les programmes et les services, la gestion et l’administration, les communications, le marketing, les systèmes et technologies de gestion de l’information, la planification, la budgétisation, les finances, la comptabilité, le contrôle ainsi que les besoins futurs en ressources humaines et en ressources en capital de l’organisation. Ce rapport comprenait également les recommandations de HGSG sur toutes les insuffisances de l’organisation.
Cas : Conception d’un programme de rémunération et d’avantages sociaux lié au rendementHGSG a exécuté plusieurs mandats pour ce client. Dans ce cas-ci, le client souhaitait mettre en place un nouveau programme de rémunération. HGSG a donc d’abord aidé les propriétaires à établir les principaux moteurs futurs du succès de leur entreprise puis a agi comme agent de liaison entre la société et un expert en rémunération et avantages sociaux. Le programme de rémunération retenu assurait que tout le personnel se concentrait sur les mesures clés de succès.
Cas : Élaboration et rédaction du rapport annuel d’un clientHGSG a participé à l’élaboration du rapport puis a rédigé le texte du rapport annuel du client pendant plusieurs années consécutives
Cas : Aide aux préparatifs pour l’assemblée générale annuelle d’un clientHGSG a prévu et organisé tous les détails et rédigé les présentations de la direction pour un certain nombre d’assemblées générales annuelles de ce client.