Le framework COBIT définit 3 critères de haut
niveaux applicables sur les informations produites par le processus:
Qualité
Sécurité
Financier
Ces 3 critères de haut niveau se décomposent
en 7 critères détaillés applicables sur les informations produites:
Effectivité (effectiveness)
Pertience, livraison à
temps, corretement et utilisable.
Efficacité (efficiency)
Mesure l'efficacité,
le rendement, les ressoucres utilisées par rapport aux résultats produits
Confidentialité (Confidentiality)
Protection des
informations confidentielles
Intégrité (Integrity)
Cohérence et la
complétude des informations produites et leur validitées en fonction des
attentes du métier.
Disponibilité (Availability)
Disponibilité des
informations lorsque le métier en a besoin, et sauvegarde pour utilisation
lorsque le métier en aura besoin..
Conformité (Compliance)
Compatibilité avec les
lois ou contrats, avec les contraintes externes à l'entreprise.
Fiabilité (Reliability)
Fiabilité de
l'information produite à la direction.
L'impact du processus sur le critère
d'information peut être Primaire, Secondaire, ou vide.
Les processus ont une responsabilité plus ou
moins importante dans la gestion des ressources:
Personnel
Applications
Technologies
Equipements
Données
Le lien entre les processus et les ressources
ne mesure pas le niveau d'utilisation, mais le niveau de management de la
ressource par le processus COBIT.
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