Les facteurs clefs de succés (FCS) avec COBIT

Les facteurs clefs de succés (FCS) avec COBIT

Les FCS décrivent les points et actions les plus importantes permettant à la direction de renforcer le Controle sur les processus de gestion. Les FCS décrivent les choses les plus importantes à faire pour que les processus de gestion des TI atteignent leurs objectifs et qui concernent:

	La stratégie,
	La technique,
	L'organisation,
	Les processus et procédures.

Les FCS sont définis à différents niveaux: stratégique, tactique et opérationnel.

Les Indicateurs clefs d'objectifs (KGI)

Indicateurs mesurant le QUOI, l'accomplissement des objectifs des processus de COBIT sur les axes utilisateur et financier:

	Disponibilité des informations pour supporter les besoins du métier,
	Absence de risque sur l'intégrité ou la confidentialité,
	Cout des processus et des opérations
	Confirmation de fiabilité, d'effectivité et de conformité des processus

Ils sont exprimés par une valeur (pourcentage par exemple), une tendance (haussière, plate, baissière) et l'écart par rapport à la cible.

Pour aller plus loin avec Corbit

Les documents officiels de COBIT en anglais: www.isaca.org

IT gouvernance institute: http://www.itgi.org/