Conseiller en opérations et spécialiste en infrastructure des TI Contractuel

 

	Analyser les prévisions budgétaires, les relations et les coûts rattachés aux divers contrats d’impartition et d’acquisition de biens et services pour émettre des recommandations sur les opérations du service TI de la Banque.
	Rédaction des appels d’offres majeures pour contrats de service et d’acquisition autant pour le projet que pour le service TI tout entier.
	Analyser les soumissions des fournisseurs et négocier les contrats d’acquisition ou de service qui en découle.
	Faire l’audit de toutes les infrastructures TI de la Banque autant dans les 160 succursales et les bureaux corporatifs que dans les centres de traitement (Data Center).
	En temps que spécialiste en infrastructure, rédiger et faire appliquer les normes d’installation des équipements informatiques dans les succursales et dans les centres de traitement.
	Participer au rehaussement et renforcement des tous les liens réseaux des 160 succursales et des centres de données.
	Superviser et coordonner les fournisseurs externes lors des implantations.
	Coordonner et participer activement à toutes les implantations dans les Data-Center et dans toutes les succursales..

 

	Par la négociation de nouveaux contrats, j’ai fait diminué de 30 % des coûts d’acquisition des équipements informatiques pour 2006 et 2007. Économie de plus de 5 Millions pour la Banque.
	Restructurer et stabiliser les installations des salles informatiques (Alimentation électrique, climatisation, infrastructure des réseaux et installations des cabinets et des leurs contenus).
	Planifier et rédiger les normes d’installations et de déploiements des futurs équipements.

 Gestionnaire du centre de support technique et opérationnel

 

	Responsable du service de support technique et opérationnel de la division Franchise du Groupe Forzani dans un environnement de plus de 200 serveurs et 183 magasins en WAN TCP-IP d’un océan à l’autre.
	Établir et faire appliquer les règles, normes et procédures.
	Rédaction des appels d’offre pour contrats de service sur les caisses et serveurs à travers le Canada. Relation avec les fournisseurs externes. Négociation des prix et des ententes de services.
	Gestion de 12 employés sur un horaire de 7 jours.

 

	Optimisation du service de 35% en implantant une meilleure gestion des appels de service entrants, de leurs résolutions ainsi qu’une meilleure gestion des ressources humaines.
	Implantation d’une meilleure Gestion des Incidents (ITIL).

Président du comité consultatif des TI  et responsables des normes d'installations des infrastructures centralisées

 

	Présider le comité consultatif chargé d’évaluer le risque et l’impact des changements technologiques pour un environnement de plus de 800 serveurs et 450 différents sites.
	Responsable de la gestion des infrastructures des salles informatiques : Alimentation électrique, thermométrie, volumétrie, hydrométrie.
	Rédaction des appels d’offres pour les équipements de climatisation, d’alimentation électrique, de câblages réseaux, des racks ainsi que des UPS pour toutes les salles informatiques. Suivit et relation avec les fournisseurs.
	Voir à faire appliquer les règles, normes et procédures mises en place.

 

	Création des règles et des procédures opérationnelles du service du Contrôle des Changements Technologiques en relation avec les meilleures pratiques d’ITIL ainsi que de leurs mises en application “Change Management”.
	Création et publication d’un guide de gestion de projet et d’implantation de solution technologique dans une grande entreprise.
	Création des règles et procédures opérationnelles interne et externe en relation avec les meilleures pratiques d’ITIL pour le service de la Mise en Production “Release Management”.
	Création des règles, normes et procédures opérationnelles pour la gestion et l’administration des salles informatiques.
	Implantation d'une des plus grande salles informatiques au Québec.

Professeur en gestion et implantations de sites Internet transactionnels

 

Enseigner la programmation et la gestion de projets d’implantations de solutions de commerce électronique et de solution Internet 24/7.

Directeur des Opérations (Poste contractuel)

 

	Responsable de la gestion des opérations quotidiennes d’une entreprise manufacturière de cosmétiques.
	Responsable de l’Internet et commerce électronique de la compagnie.
	Rédaction des appels d’offres pour les outils de gestion ainsi que des équipements de production. Suivis avec les fournisseurs.

 

	Création des procédures et optimisation de la production.
	Optimiser la production et le contrôle du QA/QC.
	Implantation d’un système informatisé de gestion de la production manufacturière (Gestion des coûts, des lots, des inventaires et des finances.)
	Augmentation substantielle de l’esprit d’équipe chez les employées, amélioration des relations des employées avec la direction.
	Embauche d’un contremaître, d’un comptable et de chefs d’équipe de production.

 

	Membre du comité exécutif. Responsable de la gestion des opérations quotidiennes et des projets dans une entreprise de développement et de commercialisation de services informatiques de gestion des appels.
	Promouvoir les produits et services de l’entreprise.
	Responsable de la recherche et développement des produits en téléphonie, IVR, Internet et commerce électronique de la compagnie.
	Responsable des appels d’offres pour les équipements informatiques ainsi que des logiciels de bureautique. Suivis et relation avec les fournisseurs.

 

Création et mise en place du logiciel “iJobs”; le premier logiciel de réseau vocal pour la gestion des appels pour la recherche d’emplois ou la recherche d’employés accessible 24 heures sur 24 par téléphones terrestres, mobiles ou Internet et ce, grâce à la technologie TTS (Text-to-speech) et reconnaissance vocal.

Responsable des technologies de l’information.

 

	Voir à la gestion administrative et technique des opérations informatiques des départements des finances et administrations du bureau chef d’Imprimeries Quebecor.
	Supervision de nos systèmes financiers de nos divisions à travers le monde.
	Rédaction des appels d’offres, suivis avec les fournisseurs, négociation des prix et des ententes de services.

 

	Création d’un département informatique pour les systèmes financier.
	Implantation d’un réseau LAN sur NT 4 entre les différents départements internes d’IQI.
	Implantation d’un réseau WAN sous liens RNIS entre différentes divisions de Imprimeries Quebecor ainsi que plusieurs connections VPN et PPTP entre quelques bureaux à travers le monde.
	Optimisation des bases de données MS-SQL.
	Organiser la structure informatique du bureau de Suisse.
	Implantation du nouveau logiciel de trésorerie XRT ainsi que du système EDI qui s’y rattache.
	Optimisation de l’utilisation des logiciels de gestion financière de différentes sources pour qu’ils puissent partager les mêmes données (Hyperion Enterprise et Pillar, FRX, Interplex, Platinum SQL et XRT).
	Implantation d’un réseau Intranet.
	Implantation de système Microsoft Terminal server entre le bureau de Montréal et le bureau de Suisse pour le système XRT.
	Mise en place d’un plan d’actions pour préparer la compagnie aux problèmes de changements informatiques reliés à l’an 2000 et effectuer les correctifs nécessaires.

Responsable des technologies de l’information.

 

Voir à la gestion administrative et technique des opérations informatiques de la    compagnie. Rédaction des appels d’offres pour les équipements et logiciels.

  

	Diminution de 40 % des coûts d’opérations du département.
	Implantation du réseau analytique Milénium/Oracle chez LAB et l’ai intégré au système de gestion.
	Création d’un système informatique de contrôle des lots cliniques et des  inventaires.
	Implantation de serveurs Microsoft Exchange pour le courrier électronique interne et externe de toutes les divisions.
	Implantation d’un réseau WAN de télécommunication entre les divisions de Vaudreuil, Laval et Montréal.
	Validation des équipements informatiques selon les normes du FDA et Santé Canada.
	Implantation de procédures normalisées d’exploitation et utilisation des équipements et logicielles informatiques.
	Implantation d’un système d’archivage des données pharmaceutiques.
	Implantation d’un réseau Intranet avec IIS.
	Mise en place d’un plan d’actions pour préparer la compagnie aux problèmes de changements informatiques reliés à l’an 2000 et effectuer les correctifs nécessaires.

Directeur des opérations technique et de mise en marché.

 

	Voir à la gestion administrative et technique des opérations des compagnies.
	Responsable du marketing de l’entreprise. (Publicité, développement  de marché et alliance stratégique.) et responsable du service technique.
	Répondre aux appels d’offres.
	Faire les études de marché.

 

	Création du premier distributeur de service Internet commercial au Québec
	Création des premiers sites de commerce électronique au Québec.
	Implantation du premier service au Québec de support téléphonique 24/7 pour des clients de service Internet.
	Implantation d’un réseau de franchise de fournisseur Internet au Québec.
	Création d’une agence de publicité pour des services publicitaires sur Internet.
	Implantation des procédures de contrôle de qualité dans la chaîne d’assemblage d’ordinateur personnel et de serveurs.
	Implantation du réseau WAN NT/Novell pour les 4 divisions.
	Création des premières pages Web pour des organismes sans but lucratif tel : Médecins sans frontière, etc.

Directeur technique.

 

	Voir à la gestion administrative et technique des opérations informatiques de la compagnie et avoir la responsabilité du service technique et de l’équipe d’installateurs de logiciels et liens par modem chez les clients.
	Responsable du service de support téléphonique 24/7 pour nos clients.
	Répondre aux appels d’offres.