Petit guide de survie
des conflits interpersonnels au travail

Présentation

Dans un contexte de travail, les individus sont susceptibles d'être confrontés à des conditions engendrant des conflits interpersonnels : conflit avec patron ou employé, conflit avec collègue, conflit avec client, etc. Dans plusieurs cas, nous ne sommes pas toujours instrumentés pour y faire face.

L'atelier Petit guide de survie des conflits interpersonnels au travail propose à chaque participant une auto-démarche lui permettant d'identifier des issues pour faire face à ce qu'il vit, issues proposant soit le soulagement ou la résolution des conflits.

Objectif de l'activité

  • Offrir aux participants une occasion leur permettant de faire le point sur les conflits interpersonnels où ils sont les acteurs ou les témoins.
  • Proposer des pistes d'analyse et de solutions.
  • Le faire dans un contexte non-confrontant, chaque participant établissant seul sa démarche pour faire face aux conflits.

Description

Les personnes participantes utiliseront une grille d'analyse leur permettant de faire ressortir les facteurs déclenchant ou alimentant un ou plusieurs conflits faisant partie de leur quotidien.

L'activité propose également plusieurs exercices pratiques pour aider les participants à maîtriser les outils.

Points saillants
  • Définitions du conflit
  • Portrait du conflit
  • Causes et évolution du conflit
  • Réactions au conflit
  • Utilisation du conflit
  • Cas pratiques
  • Solutions du conflit
  • Résultats du conflit

Animateur

Louis Leroux est psychologue et a travaillé longuement en milieu scolaire.  En plus d'avoir observé de nombreuses situations, il a souvent accompagné des personnes dans la recherche de solutions à leurs conflits

Coût de la formation :

100 $ par personne (Pour les groupes d'au moins dix personnes)

Modalités

L'activité se déroule généralement de 9 heures à 16 heures.

Endroits de formation

Centre St-Pierre,
1212 rue Panet,
Métro Beaudry

La formation peut également être offerte à un endroit qui vous convient.

Information/Inscription

(514) 389-3822

louisleroux@hotmail.com

Attention!!!

Extra : Grille-synthèse des conflits interpersonnels au travail.