Toute organisation
est en droit de s’attendre à des résultats dès
la nomination d’un nouveau gestionnaire ainsi que tout au long
de sa carrière. Pour sa part, le gestionnaire se questionne sur
les moyens d’action dont il dispose et sur ses réelles
responsabilités. Les impératifs du quotidien et les préoccupations
stratégiques font que son patron immédiat n’a pas
toujours le temps et les habiletés nécessaires pour coacher
efficacement son relevant.
L’art
de gérer les individus et les équipes avec dextérité
s’acquiert progressivement. Les uns mettent en place leur leadership
personnel plus rapidement pendant que d’autres y parviendront
difficilement sans aide. Devenir leader requiert confiance en soi, affirmation,
stratégie, compréhension, écoute, communication
efficace, adhésion aux objectifs organisationnels… pour
ne lister que quelques points.
Une ressource
expérimentée, externe et surtout neutre peut provoquer
des prises de conscience et proposer des outils et façons de
faire qui favoriseront un réalignement de certains gestes et
manières de penser. On ne peut s’attendre qu’à
de meilleurs résultats et à l’assainissement du
climat dans les équipes, et ce, au grand bénéfice
du coaché ainsi que de l’organisation.
Chez PODC
– Action / Résultats, nous avons l’expertise spécifique
pour intervenir dans de telles situations et proposons fortement une
approche d’ « accompagnement professionnel dans le quotidien
». Ce coaching qui sera réalisé par Claude Paré,
un expert en la matière et peut s’adresser autant à
une personne ayant vécu ou non une formation en gestion.
Le succès d’un
coaching individualisé repose sur les bases suivantes :
• L’ouverture
du gestionnaire visé et la reconnaissance de son besoin,
• La fixation d’objectifs spécifiques (entre le supérieur
immédiat, le coaché et le coach),
• La disponibilité de temps et les efforts requis pour
atteindre ces objectifs,
• Un suivi exhaustif par le patron immédiat pour assurer
le transfert des acquis dans le quotidien.
Notre démarche d’accompagnement se concrétise généralement
comme suit :
1. Prise de mandat (analyse
de la situation, développement d’une stratégie d’intervention
adaptée).
2. Rencontre à trois (présentation de la ressource, détermination
du plan d’action et des objectifs).
3. Préparation des outils nécessaires au coaching.
4. Rencontres du candidat dans le quotidien :
• Accompagnement
dans les activités (observation).
• Rencontres ciblées (en privé, discussions et transfert
d’outils adaptés).
• Retour aux activités courantes (application pratique
des nouveaux acquis).
• Renforcement et suggestions.
• Préparation du bilan avec le coaché (points forts
et défis à relever).
5. Retour au supérieur
immédiat (rencontre à trois) pour discuter du bilan et des
moyens de supporter le candidat dans son évolution.
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